Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12 Octobre 2025

1. Informations générales

La présente politique de confidentialité s'applique à l'ensemble des sites web et services exploités par Addveo, notamment addveo.com, client.addveo.com, panel.addveo.com et tous les sous-domaines associés.

Responsable du traitement :

Dénomination sociale : Addveo
Forme juridique : Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital social de 2 euros
Siège social : 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
SIREN : 990 640 328
SIRET : 990 640 328 00011
Code APE : 6311Z – Traitement de données, hébergement et activités connexes
Nom de domaine : addveo.com
Président : Luca dos Santos Martins
Email : [email protected]

2. Données collectées

2.1 Données d'identification

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations de facturation

2.2 Données techniques

Adresse IP
Type de navigateur et version
Système d'exploitation
Pages visitées et durée de visite
Données de connexion et d'utilisation

2.3 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site, des cookies de performance et d'analyse, ainsi que des cookies de personnalisation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion de votre compte client et authentification
Fourniture et gestion de nos services d'hébergement
Traitement des commandes et facturation
Support technique et service client

Amélioration de nos services
Respect de nos obligations légales
Prévention de la fraude et sécurisation
Communication commerciale (avec consentement)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

L'exécution du contrat : pour la fourniture de nos services
L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
Le consentement : pour les communications commerciales et certains cookies
L'obligation légale : pour le respect de nos obligations fiscales et comptables

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées à :

Nos équipes internes habilitées
Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, support)
Nos partenaires commerciaux (avec votre consentement)
Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Nos conseils juridiques et experts-comptables

6. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

Données de compte :

Durée contractuelle + 3 ans

Données de connexion :

12 mois (loi française)

Données de facturation :

10 ans (obligations comptables)

Cookies :

13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données

Droit à la portabilité

Droit d'opposition

Droit de rectification

Corriger vos données inexactes

Droit d'opposition

S'opposer au traitement

Droit à l'effacement

Demander la suppression

Retrait du consentement

À tout moment

Droit à la limitation

Limiter le traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

Chiffrement des données en transit et au repos
Contrôles d'accès stricts
Surveillance continue des systèmes
Sauvegardes régulières et sécurisées

Formation du personnel à la sécurité
Audits de sécurité réguliers
Procédures de gestion des incidents
Mise à jour continue des systèmes

10. Cookies

Notre site utilise différents types de cookies :

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité)

Cookies de performance

Collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site

Cookies de personnalisation

Permettent de mémoriser vos préférences et paramètres

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avis sur notre site.

12. Contact et réclamations

Délégué à la protection des données

Pour toute question relative à cette politique :

Email : [email protected]

Autorité de contrôle

En cas de litige, vous pouvez saisir :

CNIL

3 Place de Fontenoy

TSA 80715

75334 Paris Cedex 07